Juwelier Junghähnel in Leuna OT Günthersdorf, Sachsen-Anhalt Jetzt geschlossen

Bewertungen über Juwelier Junghähnel

• ★ ☆ ☆ ☆ ☆

  2020-06-06, Frau Schulze
  Ich habe hier mit meinem Freund sehr schöne Trauringe gefunden. Mein Ring sagte zu mir förmlich ICH BINS. Dieses Erlebnis ist mir einen Stern wert. Leider wurde ich wegen der Größe falsch beraten und habe nun den Ärger UND muss die Kosten dafür auch noch selbst tragen. Es hieß: Nehmen Sie eine Größe kleiner. Die Hände sind jetzt auch geschwollen. Es ist warm draußen (Center und Laden sind jedoch klimatisiert) Sie bekommt ihren Ring jetzt gar nicht ab ... haha usw. Man sagte mir nicht ich solle nocheinmal eine Nacht darüber schlafen oder müsse das selbst entscheiden. Ich vertraute der Verkäuferin und nicht meinem Gefühl. Mal ehrlich wie oft war man mit 30 schon einen Ring für 600 € kaufen? Ein teurer Fehler. Bei der Abholung probierte ich den Ring an und er war zu klein. Mein Finger pulsierte richtig. Es hieß: Ja die Hand ist eben jetzt geschwollen , es ist warm, der passt schon. Also bin ich nach Hause und am nächsten Tag und am übernächsten Tag und auch am Tag danach probierte ich ihn immer wieder. Er war zu klein. Er sagte auch nicht mehr ich bins, sondern nur noch ICH BIN ZU KLEIN. Es war genau diese eine Größe kleiner, die mir das gesamte gute Gefühl verdorben hat. Also wieder in den Laden, das Problem geschildert und wieder hieß es: Es ist warm. Die Hände sind geschwollen. Ich wollte ihn aber ändern lassen und nun muss ich die Rechnung für den Beratungsfehler selber tragen. Die Krönung war ein Anruf vom Chef, der mir wieder lang und breit etwas von geschwollenen Händen erzählte. Außerdem hat er mir auch keinen akzeptablen Preisnachlass für die Änderung angeboten und kann sich eine falsche Beratung überhaupt nicht vorstellen. Er weiß auch nicht, ob mein Ring überhaupt rechtzeitig fertig wird. Die Unterstellung einer Lüge, um meiner Bewertung "Nachdruck" zu verleihen, empfinde ich als sehr beleidigend. Ich und auch mein Partner hatten nicht das Gefühl, dass ihre Mitarbeiterin "Brautpaare entscheiden [lässt], welche Ringgröße für sie die richtige ist." Als Chef haben Sie die Beratung nicht durchgeführt. Auch wenn sich ihre Mitarbeiter sicher über ihre Loyalität freuen können, kann ich dazu nur sagen: Ich für meinen Teil wurde falsch beraten. Ich freue mich zu hören, dass Sie wissen, dass "Immerhin [...] jeder andere Vorstellungen vom "optimalen Sitz" " hat. Im Verkaufs- und Beratungsgespräch haben wir diesen Satz nicht gehört. Ich möchte meinen Ring auch im Sommer tragen und z.B. für die Gartenarbeit auch ablegen können, daher nützt es mir nun leider wenig, dass Sie und ihre Mitarbeiterin ihre Ringe im Sommer gar nicht vom Finger bekommen und das für Sie auch ganz normal ist. Genau diese eine Größe macht bei mir eben den Unterschied. Bei normalen Temperaturen ist er zu eng und wenn es dann heiß ist, dann pulsiert mein Finger. Schwangerschaft hin oder her, ihre Antwort auf meine Bewertung ändert nichts an der falschen Beratung. Ich hoffe ihre Kunden hören im Gespräch demnächst öfter ", dass Sie als Kunde sich selbst für Ihre Ringweite entscheiden müssen." Zu uns wurde das leider nicht gesagt. Wir sind auch nicht zum 3. Mal dabei uns Eheringe zu kaufen, sondern kaufen sie uns das erste und letzte Mal. Sie müssen zugeben, da spielt eine gute Beratung schon eine sehr große Rolle. Ihr Vertrauen zu ihren Mitarbeitern in aller Ehre, aber ich ärgere mich nicht ohne Grund. P.S. Mit einer guten Beratung hätte ich gar keine Änderung gebraucht. Es ist wirklich schade, dass Sie kein Vertrauen in ihre Subunternehmen und die Post haben. Ihre Mitarbeiterin hatte sich ja extra telefonisch noch erkundigt, dass die Änderung inklusive Zu- und Absendung eine Woche dauert. Ich habe das Gefühl Sie wollen mir zu verstehen geben, dass es letztendlich mein Fehler war, mir bei Junghähnel Ringe zu kaufen. Ich stelle mich auch schon einmal darauf ein, dass ich mir zu meiner Trauung meinen Verlobungsring anstecken lasse. Dann kann ich wenigstens nicht noch einmal enttäuscht werden.